F.A.Q.
PREGUNTAS FRECUENTES
Última actualización: [Octubre/2025]
¿Qué encuentro en esta web?
Todo mi trabajo en un solo lugar:
Club Verde (Semilla, Huerto, Bosque)
Consulta personalizada,
Programa tu evento,
Escuela Verde (cursos)
E-books y multimedia
Blog, Radio/Podcast
Tienda
Conozco el Verde (Tisana/Scaturient).
Regalos (Merchandising)
Suplementos
¿Cómo me suscribo a las novedades?
Descarga una mini-guía gratuita desde el Home o en Recursos. Recibirás contenidos y avisos del calendario mensual.
¿Puedo usar el sitio desde el móvil?
Sí, está optimizado para móviles.
¿En qué zona horaria están los eventos?
Usamos hora de República Dominicana (AST).
¿Quién es Diorlyn Santos?
Sí, está Soy herborista y naturópata dominicana, certificada por Trinity School of Natural Health (Indiana, EE. UU.). Mi misión es traducir el mundo de las plantas a la vida diaria con pasos simples y responsables.
¿Cómo contacto para colaboraciones o prensa?
Sí, está optiEscríbeme a hola@diorlynsantos.com. Asunto: “Colaboración/Prensa”.
¿Qué incluye y cuánto dura?
Sesión de 30 min. En 24 h recibes una guía PDF con recomendaciones y 7 días de soporte.
¿Puedo reprogramar o cancelar?
Sí, hasta 24 h antes sin costo. Con menos de 24 h, la sesión se considera realizada.
¿Es atención médica?
No. Es orientación educativa sobre hábitos y uso responsable de plantas. No diagnosticamos ni prescribimos tratamientos. Ante emergencias, acude a tu servicio de salud.
¿Atienden a menores?
Sí, con madre/padre/tutor presente. En casos específicos podemos solicitar carta de su médico.
¿Qué tipos de eventos ofreces?
Talleres/charlas para comunidades, iglesias, escuelas y empresas (estrés, sueño, botiquín natural, hábitos simples, belleza orgánica).
¿Duración y modalidad?
60–120 min, online o presencial.
¿Política de cambios y cancelaciones?
Cambios de fecha hasta 72 h antes. Si el organizador cancela: crédito. Si cancelamos nosotros: reembolso total.
¿Atienden a menores?
Sí, Sí, con madre/padre/tutor presente. En casos específicos podemos solicitar carta de su médico.
Qué incluye cada plan?
Semilla (gratis): highlights, mini-guías y newsletter.
Huerto (RD$500/mes): 2 PDFs + 2 audios/mes, plantillas, comunidad, descuentos en tienda.
Bosque (RD$1,000/mes): todo lo de Huerto + masterclass mensual, Reto 7 días, Q&A y
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Puedes subir de plan en cualquier momento (se activa de inmediato). Si bajas o cancelas, aplica al próximo ciclo de cobro. Bosque tiene garantía 7 días.
Si no asisto a la masterclass, ¿hay grabación?
Sí, disponible por tiempo limitado en tu área de miembro.
¿Dónde está la comunidad?
Acceso privado para miembros activos. El enlace llega en el correo de bienvenida.
Reglas básicas
Respeto, cero spam/ventas sin permiso, no compartir contenidos internos fuera del grupo, cuidar la confidencialidad de los casos personales.
¿La escuela ya está activa?
Está en proceso. Anunciaremos los primeros cursos y fechas en la newsletter y redes.
¿Incluye certificado?
Sí. Cada curso lo indicará.
¿Cómo recibo mis e-books?
Por correo y/o en tu área de miembro. Si no llegan en 10 min, revisa Correos no deseados, Spam o escríbenos.
¿Puedo compartirlos?
Son de uso personal. No se permite su copia, venta ni distribución sin autorización.
¿Cada cuánto publicas?
De forma regular. Suscríbete para recibir avisos.
¿Aceptas autores invitados?
De forma selectiva. Envía propuesta a hola@diorlynsantos.com. Asunto: Colaboracion de Autor.
¿Dónde escucho el programa?
Bienestar con Diorlyn Santos — Radio Amistad 1090 AM y podcast (cuando esté disponible). Links en la web.
¿Puedo proponer un tema o invitado?
Sí. Escríbenos con tu idea a hola@diorlynsantos.com. Asunto: Idea de Tema.
¿Venden y envían a todo el país?
Sí (cuando la tienda esté activa). Métodos de envío y tiempos estimados se verán en el checkout.
Política de cambios/devoluciones?
Se detallará en la tienda. En productos sellados, se aceptan cambios si llega defectuoso; contáctanos dentro de 7 días con evidencia.
¿Ingredientes y alergias?
Lee la lista de ingredientes. Si tienes alergias/condiciones, consulta a tu médico. En cosmética, haz prueba de parche.
¿Cruelty-free y ética?
Trabajamos con principios de ética y responsabilidad. No prometemos resultados médicos.
¿Qué es “Sembrador”?
Un pago único para apoyar el lanzamiento del Club. Incluye 12 meses de Bosque, insignia “Sembrador”, mención/anuncio de tu emprendimiento y otros beneficios.
Precio, cupos y ventana
Sí, Sí, con madre/padre/tutor presente. En casos específicos podemos solicitar carta de su médico.
¿Qué incluye la mención?
P1 mención en newsletter, 1 post + 1 story en redes, 1 mención en radio/podcast y logo en web por 30 días, sujeto a políticas editoriales y calendario.
¿Hay reembolso?
Garantía 7 días. Pasado ese tiempo, no es reembolsable. Beneficios por 12 meses desde la compra.
Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles en el checkout.
En qué moneda cobran?
En RD$. Si compras desde el exterior, tu banco convierte a tu moneda (pueden aplicar cargos).
¿Recibo factura/comprobante?
Sí. Te llega por email y/o en tu área de cuenta. Si necesitas datos fiscales, escríbenos tras la compra.
¿Cómo creo mi cuenta?
Se crea automáticamente al comprar o registrarte a Cllub Verde nivel “Semilla”. Recibirás un correo de bienvenida para configurar tu contraseña.
Olvidé mi contraseña
Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” en el login. Si falla, contáctanos.
¿Qué hacen con mis datos?
Usamos tu información para gestionar tu acceso, enviarte contenidos y mejorar la experiencia. Puedes darte de baja cuando quieras.
Descargo
El contenido es educativo y no sustituye la consulta con tu profesional de salud. Ante cualquier condición médica, embarazo o medicación, consulta a tu médico.
¿Dónde leo la Política de Privacidad y Términos?
En los enlaces del footer.
¿Tienen subtítulos/transcripciones?
Trabajamos para ofrecer subtítulos y materiales accesibles cuando sea posible. Si necesitas ayuda, escríbenos.